料金と仕事のお約束の不安
ゴミ屋敷の片付け屋お掃除は、料金もかなりかかり、料金の計算も不透明なところがあります。契約時に取り決めた料金で追加料金の要求や作業もご依頼者が思っていた通りやっていただけず、この危険物は廃棄ではない。掃除は入っていないなど言われ想像していた仕上がりにならなかったなどの不安があります。
弊社の対応とお約束
弊社ではこうしたお客さまの不安に対し、契約の時に追加料金はない旨の記入しておきます。(ただ特殊で異常なことは除かれます)。スタート時にも作業の内容と仕上がりイメージをお伝えし了解をいただいて行います。
お客さまのプライバシーは守られるかの不安
ゴミ屋敷の片付け作業は、その居住者の個人的な生活や物品に関わるため、プライバシーの保護が気になることがあります。住人は自分のプライバシーが尊重され、個人情報が漏洩しないか心配しているでしょう。
弊社の対応とお約束
お仕事を行う上でお客さまの個人的な情報をスタッフは知りえる立場にあります。そのため弊社ではすべのスタッフは正規社員のみで運営し、アルバイトや外注を使わずお仕事しています。また、作業中、近隣との会話を極力控えています。大家さん等にも入室を阻止をとりお客さまのプライバーを守っています。また、お客さまのお部屋から廃棄のために回収したゴミは、トラックから降ろすことなくそのまま霊薬の廃棄物処理場へ。また、倉庫で保管する場合はカギをかけて保管しております。
貴重品・大切な物をきちんと探してくれるかの不安
ゴミ屋敷には居住者にとって重要な思い出や価値のある物品が混ざっている場合があります。そのため、片付け作業が行われる際に、大切な物品が先にあったり、誤って廃棄されることへの不安があります。
弊社の対応とお約束
お探し物リストは、契約時に確認いたします。お客さまから。どんなものを探してほしいか、また何を残しておいてほしいかの確認は必ず契約時に行っています。印鑑・免許書・パスポートなど小さなものでも丁寧に探す努力を怠りません。また、趣味のコレクションについても慎重に分別します。またお客さまから指示かないもの(賃貸契約書など)やその場でスタッフが判断に迷うものも処分せずにお聞きした上処分やお渡しを行っています。
きちんとした処分を行ってくれるかの不安
片付けられた廃棄する約束の物品の行く先はお客さんにとって気になる点ですよね。廃棄するはずがネットオークションに出回ったり、廃棄物が不法投棄されたらきちんと廃棄費用を支払いしたのに憤慨するでしょう。
弊社の対応とお約束
弊社では、多様なゴミの廃棄に対応できるように専門の廃棄物処理工場と１０社ほど正規に契約をして持ち込み廃棄しております。詳しくは、こちらの取引一覧をご覧ください。廃棄に困ることなく廃棄できています。また、リサイクルして下記のあるお品は、少量は当社で買い取りを行うこともありますが、きちんと買取価格を査定できる専門のリサイクル・骨董業者さんのご紹介を行っております。
スケジュールや時間を守ってくれるかの不安
ゴミ屋敷の片付けは時間と労力がかかるため、作業のスケジュールや時間について住人が気になることがあります。 特に、住人がその場にいる場合、作業にかかる時間や日程を事前に知りたいと考える方も多く、また賃貸の退去や売買の時などは官僚の日にちを守ることは大切で依頼者の方も不安になることも多いでしょう。
弊社の対応とお約束
弊社では、お見積りの訪問やスタートでも必ずお時間をお守りしています。作業は１日１名で終える場合は除き複数人でお伺いしております。また、運営組織は法人でありきちんとした組織で運営しているのでご安心いただいております。
安心できる片付け業者を選ぶポイントは、口コミや評価の確認、正しいライセンスと保険の条件、経験と実績、明確な見積もりと契約条件、信頼性のある作業員、プライバシーの配慮、作業の保証、進捗状況と時間の説明、正しい支払い方法の提供などです。これらの要素をチェックして信頼性の高い業者を選ぶことが重要です。
会社・店舗案内
一般社団法人家財整理センター
２０年間の実績・明朗会計で０クレーム更新中のゴミ屋敷業者
(屋号)片付け屋ライフサービス&家財整理Dcy
【首都圏本部】東京都北区赤羽1-7-9 赤羽第一葉山ビル４階
【本店】埼玉県入間市上藤沢881-1
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