ゴミ屋敷の清掃は、お客さまの目的と要望でご提案
ゴミを撤去した後、どの程度まできれいに仕上げるかは、コストに影響しますので、お客さまと十分に話し合い、合意ししたうえで、きちんとプラン、仕上がりのイメージをお伝えして行います。
このお客さまと共通の認識に至らないで作業を行うと。次のようなトラブルが起きてしまいます。
①そこまで掃除する必要がないのに
②全然掃除ていないよ
③この箇所落ちてないよ
ゴミ屋敷の清掃に関して、お客様との認識の相違が生じると、以下のようなトラブルが発生する可能性があります。
これらのトラブルを回避するためには、事前にお客様とのコミュニケーションを重視し、作業の範囲や期待について明確な合意を得ることが重要です。
そこまで掃除する必要がないのに
掃除の必要性についての意見の相違：
建物解体が必要な状態である。管理会社が掃除が不要と聞いていたお客から。スタッフと十分にお客から話聞かず作業を開始。スタッフが撤去した後掃除を行っていた。この場合明らかに掃除は無駄になります。料金は、見積もりに入っているとお客さまは感じれば、不満を持ってしまいます。
全然掃除ていないよ
掃除が当然行われると認識の相違：
長年にわたってゴミを溜めたゴミ屋敷では、ゴミを撤去すると腐敗や腐食が進みスケルトン工事を行わないと原状回復にならないことが多いのです。この場合は、プロの業者に頼んでも腐敗・腐食。破損した箇所についてお掃除では回復することができません。この場合は、無駄なな費用をかけずに行って掃除を省略する方が賢明なのです。
この箇所落ちてないよ
特定箇所の問題の指摘：
シミや経年劣化など、掃除だけでは解決できない問題がある場合、お客様がその箇所の清掃を期待していると、作業者との認識の違いが生じます。作業者にとっては掃除の範囲を超えた問題であり、対応が困難な場合です。
これらのトラブルを回避するためには、事前にお客様とのコミュニケーションを重視し、作業の範囲や期待について明確な合意を得ることが重要です。また、契約書や作業内容の詳細な説明などを通じて、お互いの認識を一致させるよう努めることも大切です。
ゴミ屋敷のゴミを撤去した後は、お掃除はどうするかは大変双方にとっは重要ですね。
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