当社は、ゴミ屋敷の片付けと清掃の専門業者として、お客様の満足度向上に取り組んでいます。ただし、専門業者であるからといって、必ずしも100％の満足を保証することはできません。そのため、私たちは事前の打ち合わせを重視しています。お客様自身がどのような仕上がりを希望されるかを具体的にイメージし、はっきりと伝えていただくことが基本です。
当社の経験豊富なプロのスタッフは、お客様の要望をしっかりと受け止めることができます。お客様が抱える課題や特別なリクエストにも柔軟に対応し、最適な解決策を提案いたします。例えば、片付けの際には、重要なアイテムの保持や特定の配置の希望など、細かい要望にも丁寧に対応します。
また、私たちのスタッフは、仕上げのイメージを把握し、アドバイスをすることも得意としています。お客様が思い描く理想の状態に近づけるために、プロの視点から改善点や効果的な方法を提案いたします。お客様とのコミュニケーションを通じて、最良の結果を実現するための協力関係を築きます。
当社は、お客様の要望に対して真摯に向き合い、丁寧な作業とサービスを提供することに全力を注いでいます。信頼と安心をベースに、ゴミ屋敷の片付けと清掃におけるプロフェッショナリズムをお届けいたします。お客様のご要望にお応えするため、私たちは常に努力を惜しまず、最高の品質を追求しています。
納期を打ち合わせします
賃貸であれば、退去日があります。余裕をもって片付けるケースもありますし、前日や当日まで生活していることもあります。余裕がある場合は、別として、何日の何時に終えてほしいと伝えましょう。プロの業者ならお客さまの状況にあったトラックの台数やスタッフの人数をキープして1時間前までに終える段取りを取っていただけます。また、売却や解体を予定している場合も余裕をもって2.3日前に終了していただくように依頼します。
残すものをスタート前に必ず打ち合わせします
賃貸であれば、備え付けの備品を明確にします。はっきりしない場合は、事前に管理会社に確認を取っておきましょう。判断に迷うものにエアコン・照明器具があります。UR住宅の場合は、備品の範囲が民間と異なりますので注意しましょう。売買で片付ける場合は、取り扱っていただいた不動産会社に確認をとります。特に注意したい物には、照明器具・エアコン・物置を残すかどうかですが、売買契約時に取り決めしていますので、ご自分の勝手な判断をしないようにしましょう。
お掃除を依頼する場合は、詳細にお打合せします
床・水回りは、当然双方とも理解ができます。ただ、ゴミ屋敷のお掃除となると建具や家具のホコリやなどで汚れています。また、ガステーブルの汚れや換気扇の汚れまで、お願いするか、決めておきます。ただ、錆やシミなどは、お掃除で元のようにきれいにならないこともあります。単にお掃除といっても範囲や程度がまちまちなので、あいまいにせずに料金とともにきちんと打ち合わせしましょう。
目的をはっきり伝えアドバイスを受けましょう
賃貸の退去であれば、プロである業者は、残すものを確認しますし、アドバスを受けることができます。お掃除の問題から原状回復についての相談に応じていただけます。自己所有なとの物件についても売却予定、リフォーム予定、売却後解体などの情報を伝えますと、プロの方なら、照明は残した方が良いですね。など最適なアドバイスが行われ無駄のない片付けを行っていただけます。
このようにプロ業者さんは、お客さまの目的に合わせて無駄のない作業を行いますが、事前の打ち合わせをしっかり行うことがお客さまも満足していただく結果になります
ベテラン店長が丁寧・詳細にお聞きして料金を正確にご案内
当店では、お客さまの便宜を考慮して事前に見積もりを行い後日作業を行う一般的な方法と、現地見積もりを省略して作業をお受けする方法を採用しております。事前見積もりを省略する場合は、現地の見積もりのお時間が取れない方や遠方からのご依頼のケースです。事前見積もりを省略するケースでは、メールやお電話で詳細にお聞きし、作業時間やスタッフ、トラックの台数などを想定し、ほぼ正確なご予算をご案内し、作業当日に再度正確な料金をご案内し、ご納得いただいてからの作業を行っています。お電話などでほぼ正確な料金をご案内が可能なのは、長年たくさんの経験を積んだベテランスタッフが直接お受けしているから、スムーズに行えています。
現地お見積りを行うケース
- お電話・メールでご相談
- 現地お見積り・スケジュール調整
- 指定日で作業の開始
- 完了確認と代金のお支払い
現地お見積りを省略するケース
- お電話・メールでご相談
- ご予算のご案内とスケジュールの調整
- 指定日にお伺いしお見積り、ご承諾をいただき作業スタート
- 完了確認と代金のお支払い
会社・店舗案内
運営|一般社団法人家財整理センター
(屋号)片付け屋ライフサービス&家財整理Dcy
【首都圏本部】東京都北区赤羽1-7-9 赤羽第一葉山ビル４階
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